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7秒成交:网站如何给客户最好的第一印象 
韦智勇 @ 2008-8-29 10:03:00

        很多朋友经常会问我:“老师,为什么我的网站投放了很多广告却没给我带来效益呢,请您帮我看看问题出在哪里?”

 

       事实上网上建站销售跟在网下开店卖货原理是相通的,一个商店生意好不好跟什么有关?

 

       选址?特色?装修?服务?

 

       我们说店面选址主要考虑两方面,一是店门口的人流量,二是这些人是否是商店的准顾客。网站的选址也一样要考虑这两个方面,关系到网站关键字的选择、网站广告投放平台的选择等。关于这方面的详细内容可以参考文末资料或者参加我们的相关培训课程:http://www.nsw88.com/Study/operate.html

 

       有了好的选址是不是生意就一定很红火呢?事实上同处一个繁华地段的酒店生意会有好有差。这跟后三个因素是有关的:酒店的服务定位是否有特色、装修是否合理、服务是否到位。

 

       我们的网站首页就像是一个酒店的门面,是网站最重要的页面,网站首页是否具备很好的营销力我们可以通过五方面来看:

 

       一、在百度、google里是否能通过关键字查询到我们的网站?

 

          例如在google里查网络营销课程的时候单仁资讯的网站排在最前面。

 

 

        如果没有在查询结果第一页找到您的网站,说明网站搜索引擎优化工作需要加强。具体的网站结构搜索引擎优化请参考:开辟1001条通向“国家宝藏”的神秘通道。 

 

         二、您的网站首页是否能够清晰表达您的产品或者业务的卖点和定位?

 

        简单地来说就是浏览者能否一眼就能看出您是卖什么的?招牌上能够明确表达自己是什么菜系有什么招牌菜的酒楼比定位模糊的酒楼更容易招揽顾客。您的网站的招牌菜是什么呢?

 

        三、您的网站的导航系统是否清晰?

 

        网站的导航菜单及内容入口是否站在顾客的角度来规划,我们知道好的超市都会有醒目的导购牌及导购小姐来指引顾客选购他想买的商品,您的网站首页有没有这样的设施呢(例如在线客服系统及按客户采购需求布置的导航菜单)?

 

        四、能够让顾客信赖您?

 

       网上购物跟线下实体店购物的有一个不同点,网上购物最大的障碍是信赖感,由于没有实体,您的网站首页必须先说服顾客相信你,您有没有在您的首页布局一些顾客见证、知名的顾客列表以及购买承诺等能够加强顾客信赖感的元素呢?

 

        五、能否快速打开您的首页?

 

        网民是不会花太多时间等待您的首页慢慢打开的,10秒钟内还看不到你首页的任何内容,80%的浏览者就会流失,请那些喜欢用大幅图片和大型flash作为网站首页的朋友们注意了。您可以用牛商网的首页测速工具测试您的网站首页打开速度是否合理:http://www.nsw88.com/SiteTools/Responsespeedtest.html

 

        如果您的网站首页在以上五点都做到了,恭喜您。如果还没有,那么赶快进行首页改版吧。

 

参考资料:  关键字选择策略

 

        关键字是整个优化过程中最基础,也是最重要的一环,一个错误的关键字意味者一笔错误的投资,为了提高客户关键字选择能力,尚诺给出一些初步的选择参考。

 

       1、从客户的角度出发

 

       尽量站在客户的角度思考一下,如果您是客户您会选择怎样的关键字,同时也可以和您的客户、合作伙伴多交流从他们那里得到一些参考。

 

        2、选择合适的而不是选择流行的

 

        我们在多年的优化服务中遇到很多客户选择的关键字,如:手机、健康、mp3、酒店、鲜花、电脑、摄影等等;这些关键字不是没有价值,虽然他们有很大的流量,但并不代表能为您带来很多的客户,如果您不是以打造流量为主的站点,那么请记住流量不等于客户,中间还有个关键字带来客户的转化率。

 

       我们做个简单的数据对比

 

关键字

投资费用

带来流量

实际客户

转化率

客户单价

A

10000

500

50

10%

200

B

2000

100

15

15%

133

      

      也许您认为您不会犯以上的错误,但我们的经验表明,很多客户正在选择关键字A。

 

       3、选择区域而不是全国

 

        如果您的客户暂时还不涉及到全国或者其他区域,那么您完全没有必要将您的竞争环境升级,比如重庆做租车业务的公司,选择的关键字可以为“重庆租车”“重庆租车公司”等,而不是“租车”“租车公司”;当然除非您想提升您的品牌,但大多数客户通过搜索引擎是以寻找实际客户为主而不是选择品牌为主!

 

        4、如果您的初期预算不多

 

        这种情况下,尽量选择竞争小,比较容易带来客户的关键字,这样一者可以降低您投资费用(投资风险),二者可以为您带来实际客户;虽然可能会少一点,但您投入也少,当您尝到甜头后再加大投资也不为迟。

 

        5、结合您的流量统计系统

 

       结合站点自身的流量统计系统,为初步关键字选择提供参考依据,尽量从中分析出潜在客户搜索行为习惯,从而选择到合适的关键字。


Re:7秒成交:网站如何给客户最好的第一印象
youke(游客) @ 2008-9-6 15:39:00
youke(游客)很好的文章,例子举的不好,单仁资讯网站的主关键词是“网络营销培训”,但是没有排在第一页。
我又查了一下网络营销课程,发现很少人搜索这个词,也就是说:单仁资讯按照客户角度做了关键词,结果没有效果,但是按照非客户角度做的关键词结果却很好,所以建议换个例子。
Re:我的网站首页有营销力吗?
steven(游客) @ 2008-8-30 10:22:00
steven(游客)文章写得太好了,让没有上网的人也能看懂
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Re:我的网站首页有营销力吗?
net(游客) @ 2008-8-30 10:20:00
net(游客)博主讲得非常对,关键字选择非常重要
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Re:我的网站首页有营销力吗?
yes(游客) @ 2008-8-30 9:57:00
yes(游客)很通俗易懂哦,一看就明白了
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Re:我的网站首页有营销力吗?
end(游客) @ 2008-8-29 10:31:00
end(游客)沙发,其实网上做生意跟开实体店差不多
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