这是我第一次教授《网络营销》这门课程，我一直寻思如何教好。

9月3日赴深圳拜访单仁资讯公司，公司总裁刘宏老师和单仁老师的一席谈给了我很大启发。他们说道，网络营销关键就是要走好四步：第一步是要让客户“找到你”；第二步是要让客户充分“了解你”；第三步是要让客户“爱上你”；最后一步是给客户一种力量让他“娶回家”，朝夕相处，相伴一生。回家后，我效仿这一程式设计了一套以让学生“找到我”、“了解我”、“信赖我”、“联系我”为目的的自我介绍方式。一方面是希望能够通过一种具有网络营销特色的方式推荐自己；另一方面也希望能在第一堂课示范性地把这种好的营销理念传播给我的学生。

我所教授的《网络营销》课程所选取的教材是由冯英健老师编著的《网络营销基础与实践》。他在这本教材中比较系统而详尽地呈现了网络营销中的各种工具和方法，这些网络营销工具和方法将构成我整个《网络营销》课程的主要内容。教材中对营销理念方面的内容涉及不多，冯英健老师大概是默认读者应该知道。但是我的教授对象是从未走出过象牙塔的学生，而不是对营销理念谙熟、营销经验丰富、营销目的明晰的从业人员，他们可能并不了解营销理念。我需要引导他们自觉学习并贯彻这些理念。虽然读书是学生的天职，但是我希望我的学生在学习《网络营销》这门课程的过程中，除了读教科书，还能多读读专业杂志，多读读网络，特别是要多读“人”。因为，网络营销的对象是人；网络营销工具和方法的使用者是人；网络营销知识的探究者是人；坐在我的课堂上听我讲授网络营销知识的学生--他们自己也是人……是“人”，而不是“工具和方法”，构成了网络营销的灵魂。虽然我在课堂上主要教授的是网络营销“工具和方法”，但是我希望我的学生能始终保持对网络营销的“灵魂”的密切关注和接触，读懂客户、读懂供应商、读懂合作伙伴、读懂企业家、读懂员工、读懂专家，也能读懂自己。

冯英健老师强调“细节决定成败”，我在我的第一堂课也安排了一个小小的细节。我向学生公布了自己的姓名、手机号码、QQ号码和Email地址后，我对学生说了这样一番话：“当你向我打招呼的时候，请别忘记微笑；当你打电话给我的时候，请别忘记自我介绍；当你发短信给我的时候，请别忘记留名；如果希望我加你为QQ好友，请告知班级姓名；如果希望我阅读你的邮件，请在主题中标注‘您的学生×××’”。我希望学生能够做到这些，并不是为了给学生制造麻烦，阻止他们联系我，也不是自视过高，要求他们给我以贵宾级待遇，而是希望能引导他们选择好的沟通方式。因为“沟通（communication）”是网络营销的内核，网络营销课程所要教授的工具和方法本质上无非都是用于沟通的。更重要的是，我希望他们能养成一种好的沟通习惯。记得我自己还是一名大学生的时候，我的一位老师戴海传给我一句话让我受益匪浅：“播种一种思想，就会收获一种行为；播种一种行为，就会收获一种习惯；播种一种习惯，就会收获一种个性；播种一种个性，就会收获一种命运。”我希望我的学生能够播下一颗好的思想种子，培育一种好的行为，养成一种好的习惯，形成一种好的个性，最终收获一种叫做“成功”的命运。

这就是我的第一堂网络营销课。